Entrevista a Miren Díaz, experta en Reputación Corporativa

LLEDÓ CLIMENT MARKETING – 14 de febrero de 2019 La profesora Lledó Climent, en su ciclo de entrevistas sobre Reputación Corporativa a responsables de diferentes empresas, ha realizado una nueva entrevista a la Directora de consultoría en Villafañe & Asociados, Miren Díaz. ¿Qué entiende por reputación corporativa? La reputación es el reconocimiento que hacen los grupos de interés del comportamiento de la compañía en función del grado de cumplimiento de sus promesas y de la satisfacción de sus expectativas. Concretamente, la responsabilidad corporativa, es una variable que afecta a ese reconocimiento, pero no la única. La calidad laboral, la excelencia[…] Continuar llegint…

Lista de buenos deseos para 2019

ECONOMÍA – Artículo publicado en 14 de enero de 2019 En diciembre de 2017 escribía un artículo en El Periódico comentando los retos que a mi entender debía afrontar la economía española para, el entonces nuevo año, 2018. Revisando el artículo veo, con cierta tristeza, que mi lista de deseos para el 2019 no ha variado. Ya sé que la lista de buenos deseos acaba en el cubo del olvido, pero mantendré cierta inocencia y recogeré algunas de las preocupaciones que hace años voy expresando, por si a fuerza de repetirlas consigo que alguna se afronte con garantías. Madurez Necesitamos[…] Continuar llegint…

Entrevista a Sandra Sotillo, experta en RSC

MARKETING – Artículo publicado a 22 de Noviembre de 2018. Entrevista a Sandra Sotillo Experta en Reputación Corporativa ¿Qué entiende por reputación corporativa? Es el reconocimiento que los grupos de interés hacen de una compañía. ¿Quiénes son estos grupos de interés? La reputación es un concepto multi-stakeholder y por lo tanto no depende sólo de lo que opinan de mí mis clientes, mis empleados o mis accionistas sino de la opinión global de la compañía por parte de todos sus grupos de interés. Además, el reconocimiento de ese comportamiento corporativo genera unas actitudes en los grupos de interés que les[…] Continuar llegint…

¿Qué opinan los expertos? RSC en el marketing de Leroy Merlin

MARKETING – Artículo publicado a 25 de Septiembre de 2018. Entrevista a Rodrigo de Salas Director de Comunicación Corporativa y RSE en Leroy Merlin   ¿Cómo ha influido la responsabilidad social corporativa (RSC) en el marketing de Leroy Merlin? En el año 2010 Leroy Merlin empezó a integrar el concepto de RSC. Desde entonces, la manera de gestionar la marca ha evolucionado mucho. El hito fue en 2015, al establecer una nueva estrategia de marca a partir de la cual Leroy Merlin deja de ser una tienda que le habla al cliente para ser una organización que se relaciona con[…] Continuar llegint…

Adiós gran superficie, ¿hola punto de venta especializado?

MARKETING – Artículo publicado a 2 de Agosto de 2018. Los hábitos de los consumidores han cambiado en los últimos años y unos de los grandes motivos, sin duda, es la aparición de las grandes distribuidoras vía Internet y la propia venta online, aunque también hay ciertos aspectos que ha hecho que muchos compradores se decanten por huir de los grandes centros comerciales y pasarse a la tienda de especialización: una forma de distribución que parecía próxima a la extinción pero que tiende a recuperar parte de su cuota de mercado y, en algunos casos, a incrementarla frente a la[…] Continuar llegint…

Marketing y ecología, ¿un matrimonio de conveniencia?

MARKETING – Artículo publicado a 5 de Julio de 2018. Cada vez es más difícil aportar valor a través de nuestros productos o marcas: el mercado está muy saturado y son pocas las verdaderas novedades que se presentan en un mundo con más productos para consumir que potenciales usuarios. Estamos en una sociedad consumista (o hiperconsumista como muchos podrían definir) pero también frente a una sociedad que cambia y que reconoce que, de seguir este ritmo, poco planeta verde quedará. Por ello la unión entre marketing y ecología es una buena estrategia para aportar ese valor a nuestro producto, aunque[…] Continuar llegint…

Els ODS van d’estratègia empresarial

EMPRESA – Article publicat a 4 de Maig de 2018. Els ODS (per els qui encara no estan familiaritzats amb les sigles: Objectius de Desenvolupament Sostenible) estableixen un conjunt de prioritats i també aspiracions pel 2030 en relació a com s’hauria de promoure un desenvolupament sostenible a nivell mundial. Malgrat es qüestioni si el creixement pot ser sostenible a llarg termini  en tant no hi ha creixement sense consum d’energia i no es pot generar energia sense esgotar els recursos naturals no renovables i/o excedint la capacitat de recuperació dels renovables ( fins i tot el Sol té data de[…] Continuar llegint…

El nuevo consumidor del siglo XXI, responsabilidad social y sostenibilidad

MARKETING – Artículo publicado a 26 de Marzo de 2018. Comenzamos la descripción de este nuevo consumidor centrándonos en el mundo de la moda. Más adelante hablaremos de otros sectores, para acabar caracterizando a nivel general este nuevo consumidor del siglo XXI. El mundo de la moda   Desde los años 90 se ha producido lo que se llama la “democratización de la moda”, es decir, prácticamente todo el mundo puede vestir “a la moda”, gracias a unos precios competitivos. Por otro lado, estos precios relativamente bajos nos han llevado a un concepto de moda rápida, de usar y tirar,[…] Continuar llegint…