El pago con tarjeta desbanca el pago en efectivo

dinero efectivo

JUAN CARLOS GÁZQUEZ /MARKETING – 17 de abril de 2019 Una de las recientes innovaciones en cuanto a diseño de tienda física ha sido desarrollada por el gigante norteamericano del comercio electrónico, Amazon. El 22 de enero de 2018 abrió sus puertas en Seattle (EE.UU.) la primera tienda Amazon Go, un modelo cuyo elemento central es la eliminación de las cajas de salida, de modo que el pago no se realiza en efectivo, sino con la app de Amazon. El objetivo de la compañía es la apertura de 3.000 tiendas más en Estados Unidos de aquí al año 2021. Sin[…] Continuar llegint…

Recomanacions literàries per Sant Jordi

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ESPECIAL SANT JORDI – 16 d’abril de 2019 La Diada de Sant Jordi és una tradició molt especial a Catalunya, on els elements centrals de la celebració són els llibres i les roses. Pobles i ciutats d’arreu del país s’omplen de paradetes on venen llibres i roses que la gent compra per regalar a les persones que estima. I, no ho oblidem, regalar llibres és una bona manera de fomentar l’hàbit de lectura. Si aquest any encara no sabeu quin llibre comprar o regalar, el professorat dels estudis d’Economia i Empresa us ha preparat una selecció de títols que, de[…] Continuar llegint…

Quan he de comprar el meu bitllet d’avió?

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RICARDO FLORES-FILLOL /ECONOMIA – 28 de març de 2019 Les aerolínies estableixen moltes tarifes per a cada vol que, a més a més, varien de forma permanent. És un procés complex on, a més a més, hi ha llegendes urbanes i mites que augmenten la confusió dels consumidors. Aquest post ens ajuda a entendre el mecanisme que utilitzen les aerolínies per determinar el seu preu, que es basa en una doble discriminació de preus: estàtica (perquè hi ha un menú de preus) i dinàmica (perquè els preus varien amb el pas del temps). Una vegada entès aquest mecanisme, sabrem com[…] Continuar llegint…

Marketing de Influencers en Twitter

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JUAN M. AGUDO CARRIZO MARKETING – 21 de marzo de 2019 El 21 de marzo de 2006 Jack Dorsey, el co-fundador de Twitter, publicaba el primer Tweet de la historia. En 2007 el presidente Obama anunciaba el fin de la guerra en Irak a través de un tweet. En 2009 se envió el primer tweet al espacio y hoy, 21 de marzo de 2019, justo 13 años después, nadie duda de la importancia, de la magnitud y del poder de Twitter. Sólo tenemos que observar el efecto que tienen los tweets de Trump sobre sus seguidores. El presidente estadounidense emplea[…] Continuar llegint…

Email Marketing: ¿Que esconden los mensajes que recibimos diariamente?

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XAVIER FOLGUERA /MARKETING – 14 de marzo de 2019 Existen decenas de tipos de mensajes en forma de correo electrónico que parecen invadir nuestro espacio, pero mucho más allá del típico spam, también recibimos cartas que nos hacen sentir parte de algo. Mensajes relacionales, promocionales o transaccionales, que esconden mucho más de lo que imaginamos. La facilidad con la cual se pueden crear y enviar mensajes a través del correo electrónico está generando un fenómeno que va en crecimiento y que las autoridades intentan aplacar con nuevas normativas legales. La vitalidad que respira el email marketing en la actualidad representa[…] Continuar llegint…

El Big Data permite a los hoteles ofrecer experiencias personalizadas

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JORDI PASCUAL GONZÁLEZ MARKETING – 25 de febrero de 2019 La estrategia de marketing ha de centrarse en satisfacer las necesidades del consumidor y para ello hay que conocerle, escucharle y tomar nota de lo que necesita y desea. El turismo es un mercado en el que este principio tiene un peso específico importante ya que existe una elevada oferta y hay que intentar diferenciarse de la competencia para atraer al turista. Las cadenas hoteleras son conscientes de que, con una oferta turística muy amplia, la personalización es una de las herramientas más útiles para la fidelización de los clientes:[…] Continuar llegint…

Entrevista a Miren Díaz, experta en Reputación Corporativa

LLEDÓ CLIMENT MARKETING – 14 de febrero de 2019 La profesora Lledó Climent, en su ciclo de entrevistas sobre Reputación Corporativa a responsables de diferentes empresas, ha realizado una nueva entrevista a la Directora de consultoría en Villafañe & Asociados, Miren Díaz. ¿Qué entiende por reputación corporativa? La reputación es el reconocimiento que hacen los grupos de interés del comportamiento de la compañía en función del grado de cumplimiento de sus promesas y de la satisfacción de sus expectativas. Concretamente, la responsabilidad corporativa, es una variable que afecta a ese reconocimiento, pero no la única. La calidad laboral, la excelencia[…] Continuar llegint…

Cliente y partner: unidos hasta que la cuota mensual nos separe

MARKETING – Artículo publicado a 28 de enero de 2019 Los usuarios de servicios pueden disfrutar de muchas modalidades de pago, entre las que podemos encontrar los servicios free, los freemium (que ya implican desembolso económico) o, con cada vez más frecuencia, las cuotas mensuales por el servicio ofrecido. Estas cuotas mensuales son la panacea para las empresas: cash flow mensual recurrente y fácil de calcular, pero, ¿qué pasa cuando estas cuotas mensuales se incrementan con la excusa de ofrecer más servicios? ¿Hasta qué importe se puede incrementar la cuota sin que este matrimonio se rompa?   Las empresas de servicios[…] Continuar llegint…