El consumidor, ese ser desconocido a quien las marcas quieren enamorar.

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MARIONA IGLESIAS MARKETING – 8 de noviembre de 2019 Tener claro que el consumidor o el cliente son el centro de la actividad de marketing es el punto de partida para el buen desarrollo de un plan estratégico. Cuando el consumidor forma parte de la razón de ser de una marca, se genera una conexión profunda entre la empresa y sus clientes, que va mucho más allá de la simple transacción. Es el concepto de “Customer centricity”.  Customer centricity es un concepto lanzado por P. Fader y popularizado por M Zwilling en la revista Forbes en el año 2011. En[…] Continuar llegint…

Del Target al Buyer Persona. ¿Quién nos compra?

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DOLORS GUILLEN MENA MARKETING – 3 de octubre 2019 Definimos el target como aquel público potencial al que queremos llegar con nuestras acciones comerciales y que enmarcamos bajo una serie de características demográficas para poder acotarlos en una parte del mercado. Con la consolidación de canales y medios sociales, el acceso a multitud de ofertas de productos y servicios y la facilidad de comparativas entre ellos, se hace más necesario saber definir de manera más concreta las características de las personas a las que realmente les puede interesar aquello que comercializamos y no tanto aquellos a los que queremos vender.[…] Continuar llegint…

Lo veo, lo compro, lo tengo

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JOSEP MARIA CATALÀ /MARKETING – 29 de mayo de 2019 Los tiempos cambian, lo que antes se compraba con meditación y tiempo hoy en día se adquiere a una velocidad mucho más elevada. La frase “lo veo, lo compro, lo tengo” resume un nuevo tipo de comprador y de comercio online que implica cambios en la forma de promocionar el producto, de almacenarlo, de calcular su precio y, finalmente, el tiempo de entrega desde que se compra hasta que el usuario final lo tiene. El comercio online y un nuevo tipo de consumidor más exigente están cambiando nuestra forma de[…] Continuar llegint…

Cuando el ciclo de vida del producto tiende al infinito y… ¿más allá?

MARKETING – Artículo publicado a 17 de enero de 2019 Vivimos en un mundo cambiante donde la tecnología nos ofrece novedades prácticamente a diario, por lo que es imposible estar siempre a la última. Estamos acostumbrados a lanzamientos prácticamente diarios de nuevos productos y de campañas que nos incitan a comprar la última novedad. Pero hay otra fuerza que cada vez coge más importancia en el mercado: el poder de compra de los propios consumidores que son, en última instancia, quien renueva el producto. El ciclo de vida del producto es por todos conocido: lanzamiento, crecimiento, madurez y declive; aunque puede[…] Continuar llegint…

Mejorando la forma de llegar al público en la distribución: ¿nuevos tiempos y viejas alianzas?

MARKETING – Artículo publicado a 8 de Octubre de 2018. La frase que no son las especies más fuertes ni las más rápidas las que sobreviven sino aquellas que mejor se adaptan al cambio se atribuye a Charles Darwin y aún es vigente en nuestros días: no por tener más tamaño una empresa liderará su sector, como ejemplo se lo pueden preguntar a los ex directivos de General Motors… pero sí que sobrevivirán las que mejor se sepan adaptar a los nuevos tiempos. Y estos nuevos tiempos pasan por muchos cambios, adaptaciones y nuevas (o no tan nuevas) alianzas en[…] Continuar llegint…

La estrategia del océano azul en dispostivos móviles: Google My Business como herramienta de SEO local

MARKETING – Artículo publicado a 4 de Junio de 2018. A estas alturas, tratar de definir el SEO se convierte en un ejercicio de obviedades. Cualquier búsqueda nos ofrecerá múltiples resultados sobre las “mil y una” técnicas existentes para posicionar los contenidos de nuestro sitio web de modo que destaquen entre los resultados de los buscadores. Si repasamos las primeras posiciones de estos resultados (deberían ser los mejores, puesto que han conseguido situarse arriba del listado) veremos que no existen tantas diferencias sobre la metodología que debemos utilizar para que nuestros contenidos aparezcan en lo más alto de las SERPs.[…] Continuar llegint…

Influencers y Marketing digital, ¿un dúo ganador?

MARKETING – Artículo publicado a 27 de Febrero de 2018. Cuando un potencial consumidor empieza a pensar en comprar un producto es muy normal que se deje influenciar o aconsejar por otra persona, es un hecho habitual y positivo para una gran mayoría de usuarios. El ciclo de compra suele llevar implícito el buscar, comparar y dejarse aconsejar por otros, que normalmente son conocidos o usuarios del producto. Pero cuando encontramos una persona que es profesional de los consejos y usa su imagen para poder llegar a más usuarios es cuando estamos frente a un influencer. Si a este hecho[…] Continuar llegint…

Big Data: ¿Qué hacer con tantos datos sin morir en el intento?

MARKETING – Artículo publicado a 15 de Febrero de 2018. Podemos afirmar que estamos ante la sociedad de la información y de los datos. Por todas partes tenemos la posibilidad de encontrar información sobre nuestras empresas y datos de nuestros clientes: en cualquier campaña digital los datos generados llegan a ser abrumadores. Se ha pasado de una capacidad de almacenamiento y procesamiento en tiempo real a una en la que los datos pueden encontrarse en cualquier momento y en cualquier situación, llegando a desbordar a las empresas con más capacidad tecnológica. Es la revolución de los datos, el Big Data,[…] Continuar llegint…