Omnicanalidad: cómo tener una relación 360º con los clientes sin perder oportunidades

MARKETING – Artículo publicado a 19 de Junio de 2018. Una de las máximas en cualquier mercado y producto es la que nos indica que el cliente es el centro de todas las políticas de marketing y de toda la relación que pueda existir entre el productor y el momento final de la venta. Pero la evolución en el mercado nos ha llevado a una situación en la que el comprador, el usuario final de nuestro producto, puede encontrar el producto en muchos canales, no solo los más tradicionales (como la distribución física) sino también en el ámbito digital: el[…] Continuar llegint…

Influencers y Marketing digital, ¿un dúo ganador?

MARKETING – Artículo publicado a 27 de Febrero de 2018. Cuando un potencial consumidor empieza a pensar en comprar un producto es muy normal que se deje influenciar o aconsejar por otra persona, es un hecho habitual y positivo para una gran mayoría de usuarios. El ciclo de compra suele llevar implícito el buscar, comparar y dejarse aconsejar por otros, que normalmente son conocidos o usuarios del producto. Pero cuando encontramos una persona que es profesional de los consejos y usa su imagen para poder llegar a más usuarios es cuando estamos frente a un influencer. Si a este hecho[…] Continuar llegint…

Big Data: ¿Qué hacer con tantos datos sin morir en el intento?

MARKETING – Artículo publicado a 15 de Febrero de 2018. Podemos afirmar que estamos ante la sociedad de la información y de los datos. Por todas partes tenemos la posibilidad de encontrar información sobre nuestras empresas y datos de nuestros clientes: en cualquier campaña digital los datos generados llegan a ser abrumadores. Se ha pasado de una capacidad de almacenamiento y procesamiento en tiempo real a una en la que los datos pueden encontrarse en cualquier momento y en cualquier situación, llegando a desbordar a las empresas con más capacidad tecnológica. Es la revolución de los datos, el Big Data,[…] Continuar llegint…

Transformación digital y marketing: ¿cuánto tiempo más sobrevivirá mi empresa sin adaptarse?

MARKETING – Artículo publicado a 17 de Enero de 2018. Transformarse para sobrevivir, un mantra muy usado en los últimos años pero que, analizado con un poco de tiempo, demuestra una realidad cada vez más necesaria: sin transformación digital no hay futuro. Puede ser que mucha gente piense que es una exageración, una plasmación irreal del mercado, pero ¿sobrevivirán las mismas empresas de hoy con los mismos productos dentro de diez años? La respuesta es contundente: no sin transformarse, no sin ser competitivas y adaptarse a las necesidades de una nueva sociedad hiperconectada y que consume información al ritmo más[…] Continuar llegint…

“Opino, luego compro”. Opiniones: ¿la nueva variable del marketing mix?

MARKETING – Artículo publicado a 2 de Enero de 2018. Opinar, un acto reflejo que cada vez cobra más sentido en el marketing digital y en todas las empresas que quieran mejorar sus ventas y tener un sitio destacado en el complicado mundo de la supervivencia empresarial. Opinar, un verbo que cada vez más se usa en marketing para poder valorar los productos y una variable que cobra una especial importancia para todos los potenciales usuarios: antes de comprar o adquirir un producto revisamos las opiniones de otros consumidores o compradores. Por lo tanto, ¿las opiniones han venido para quedarse[…] Continuar llegint…

Smartphones: cuando el precio pasa a un segundo o tercer plano

MARKETING – Artículo publicado a 7 de Noviembre de 2017. El precio, una de las más importantes variables del marketing y aquella que proporciona ingresos a las empresas para seguir en el mercado. El precio, una variable cuantitativa que impacta en todos los bolsillos, pero no de igual forma. Su cálculo, el precio de venta al público es el que determinará si un producto se vende más o menos, si es otro producto más de los que podemos encontrar o proporcionará esa imagen de calidad, lujo y exclusividad que buscamos. Pero, ¿siempre está el precio en el primer lugar a[…] Continuar llegint…

El antimarketing: aquellos productos que una vez soñaste

MARKETING – Artículo publicado a 26 de Octubre de 2017. La realidad del mercado es muy tozuda y pertinaz: no todos los productos sobreviven ni todos son un éxito, pero hay algunos que una vez creímos ver y hasta casi tocar pero no llegamos a poder adquirir en el mercado. Son los fracasos del marketing, o lo que podríamos llamar como el antimarketing: aquellos productos que podrían haber sido pero no llegaron a nada. Y no solo productos que puedan parecer frikies a primera vista, grandes marca como Apple, Google o amazon ¡también se implicaron en este antimarketing! Las normas[…] Continuar llegint…

Amazon Books, tiendas físicas para el gigante de la venta online… ¿un paso atrás en su política de distribución?

amazon books

MARKETING – Artículo publicado a 18 de Julio de 2017. En los últimos meses ver una noticia en los medios donde se indica que una librería ha cerrado es algo bastante habitual. Librerías físicas con años, o décadas, de experiencia en su bagaje cierran por no poder soportar la presión de otros canales de distribución, como es el canal online. Es precisamente uno de los reyes de este canal electrónico, Amazon, al que más se ve como primer culpable en el cierre de estas tiendas físicas donde, gracias a la tienda física, el potencial comprador puede recibir apoyo, comunicarse con[…] Continuar llegint…