Cliente y partner: unidos hasta que la cuota mensual nos separe

MARKETING – Artículo publicado a 28 de enero de 2019 Los usuarios de servicios pueden disfrutar de muchas modalidades de pago, entre las que podemos encontrar los servicios free, los freemium (que ya implican desembolso económico) o, con cada vez más frecuencia, las cuotas mensuales por el servicio ofrecido. Estas cuotas mensuales son la panacea para las empresas: cash flow mensual recurrente y fácil de calcular, pero, ¿qué pasa cuando estas cuotas mensuales se incrementan con la excusa de ofrecer más servicios? ¿Hasta qué importe se puede incrementar la cuota sin que este matrimonio se rompa?   Las empresas de servicios[…] Continuar llegint…

Cuando el ciclo de vida del producto tiende al infinito y… ¿más allá?

MARKETING – Artículo publicado a 17 de enero de 2019 Vivimos en un mundo cambiante donde la tecnología nos ofrece novedades prácticamente a diario, por lo que es imposible estar siempre a la última. Estamos acostumbrados a lanzamientos prácticamente diarios de nuevos productos y de campañas que nos incitan a comprar la última novedad. Pero hay otra fuerza que cada vez coge más importancia en el mercado: el poder de compra de los propios consumidores que son, en última instancia, quien renueva el producto. El ciclo de vida del producto es por todos conocido: lanzamiento, crecimiento, madurez y declive; aunque puede[…] Continuar llegint…

Social Wifi: el nuevo canal de comunicación personal

MARKETING – Artículo publicado a 31 de diciembre de 2018. “Si no hay wifi nos vamos a otro sitio”. Esta frase no es plagio de una campaña televisiva de hace muchos años, todo lo contrario, es una idea que cruza por la mente de casi todos los usuarios de un bar, restaurante, hotel, casa rural, aeropuerto, gimnasio o cualquier otro lugar donde tengamos intención de estar un tiempo determinado. Disponer de servicio wifi gratuito para nuestros clientes/usuarios ya no es una necesidad, es casi una obligación ofrecer esta facilidad para evitar pérdida de clientes. Las redes sociales, Internet y el mundo[…] Continuar llegint…

Marketplace: David se une con Goliat en el control por las ventas online.

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MARKETING – Artículo publicado a 7 de diciembre de 2018. Según el Estudio anual de eCommerce de IAB Spain de 2018, 7 de cada 10 internautas españoles declara que realiza compras online, un porcentaje que ha ido creciendo en los últimos años y que crecerá más en el futuro, ya que muchos usuarios de la red aún realizan búsquedas online para acabar comprando offline. De este hecho se puede concluir que no tener presencia online es como no existir, si no podemos realizar ventas en la red la continuidad del negocio está en un momento delicado. Pero no todas las[…] Continuar llegint…

Mejorando la forma de llegar al público en la distribución: ¿nuevos tiempos y viejas alianzas?

MARKETING – Artículo publicado a 8 de Octubre de 2018. La frase que no son las especies más fuertes ni las más rápidas las que sobreviven sino aquellas que mejor se adaptan al cambio se atribuye a Charles Darwin y aún es vigente en nuestros días: no por tener más tamaño una empresa liderará su sector, como ejemplo se lo pueden preguntar a los ex directivos de General Motors… pero sí que sobrevivirán las que mejor se sepan adaptar a los nuevos tiempos. Y estos nuevos tiempos pasan por muchos cambios, adaptaciones y nuevas (o no tan nuevas) alianzas en[…] Continuar llegint…

‘Scripts’ y las webs que nos espían.

MARKETING – Artículo publicado a 14 de Agosto de 2018. No es ningún secreto que las empresas necesitan recoger datos de sus usuarios y compradores para mejorar sus productos y analizar los métodos de compra para ofrecer más y mejores servicios a sus potenciales clientes. Es conocido que el sector de compra por Internet, las compras on-line, son las que más incremento están teniendo en los últimos años, de ahí que cada vez más las empresas se focalicen en ofrecer una experiencia de usuario y de compra más ajustada a las necesidades, con el objetivo de que la ratio de[…] Continuar llegint…

Adiós gran superficie, ¿hola punto de venta especializado?

MARKETING – Artículo publicado a 2 de Agosto de 2018. Los hábitos de los consumidores han cambiado en los últimos años y unos de los grandes motivos, sin duda, es la aparición de las grandes distribuidoras vía Internet y la propia venta online, aunque también hay ciertos aspectos que ha hecho que muchos compradores se decanten por huir de los grandes centros comerciales y pasarse a la tienda de especialización: una forma de distribución que parecía próxima a la extinción pero que tiende a recuperar parte de su cuota de mercado y, en algunos casos, a incrementarla frente a la[…] Continuar llegint…

De la televisión por cable a la plataforma digital: ¿un nuevo modelo de negocio?

MARKETING – Artículo publicado a 17 de Julio de 2018. La forma de consumir contenidos está cambiando de forma vertiginosa en los últimos tiempos. De la forma tradicional de hace unos años, mayoritariamente en salas de cine, se ha pasado a un modelo mucho más funcional y familiar: consumir contenidos en casa a través de plataformas de cable y de Internet. Este cambio está revolucionando la industria del entretenimiento y ya hay muchos nuevos actores que están creando tendencias y, a un futuro corto, puede que traiga implícito un nuevo modelo de negocio: el basado en las cuotas mensuales. Hasta[…] Continuar llegint…