El Big Data permite a los hoteles ofrecer experiencias personalizadas

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JORDI PASCUAL GONZÁLEZ MARKETING – 25 de febrero de 2019 La estrategia de marketing ha de centrarse en satisfacer las necesidades del consumidor y para ello hay que conocerle, escucharle y tomar nota de lo que necesita y desea. El turismo es un mercado en el que este principio tiene un peso específico importante ya que existe una elevada oferta y hay que intentar diferenciarse de la competencia para atraer al turista. Las cadenas hoteleras son conscientes de que, con una oferta turística muy amplia, la personalización es una de las herramientas más útiles para la fidelización de los clientes:[…] Continuar llegint…