La intermediación turística camina hacia la hipermediación

Intermediación turística e hipermediación

TURISME – Artículo publicado el 11 de Enero de 2016 en la revista Hosteltur.  “En los últimos años se han consolidado dos grandes grupos mundiales surgidos de las pioneras agencias virtuales nacidas a mediados de los noventa Expedia y Priceline que, tras numerosos vaivenes, han ido integrando en su seno a organizaciones afines tales como el metabuscador Trivago y la agencia online Booking, respectivamente, hasta conseguir una posición determinante en las reservas turísticas. Este suculento mercado, especialmente hotelero y aéreo, ha sido rápidamente identificado por otros nuevos actores, aún de mayor dimensión, caso de Google y Amazon. Si bien Amazon ha[…] Continuar llegint…

El futuro está aquí y ahora

MÀRQUETING – Artículo publicado en El Periódico, por la profesora de la UOC Inma Rodríguez-Ardura Las iniciativas con éxito serán aquellas que comprendan que los consumidores prefieren experiencias eficientes pero humanizadas, que integran lo mejor de la tecnología digital, que los empoderan y dan acceso a una oferta mayor y con calidad de servicio. Se acerca Fin de Año y Reyes y Marta, una joven profesional a la que no le sobra el tiempo, quiere hacerse con varios regalos, programar unas cortas vacaciones en Tenerife y comprarse un vestido de fiesta. Hace unos años, alguien como Marta quizás hubiese acudido a[…] Continuar llegint…