Entre el Apocalipsis y el New Retail. ¿Cómo serán las tiendas del futuro?

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CRISTINA PÉREZ MUÑOZ MARKETING – 07 de junio de 2019 Hace unos meses abrí el Madrid Retail Congress con una ponencia que tenía un nombre tan espectacular como éste. ¿El motivo? Reflexionar sobres las claves del futuro de las tiendas, yo no diría tradicionales…prefiero utilizar el concepto de proximidad. Las noticias que llegan son apocalípticas, el comercio electrónico ha llegado para quedarse y año tras año incrementa su share y se hace un hueco entre los clásicos de la Distribución Moderna. El año pasado en España creció en el mercado FMG un 6,6 % muy por encima de otros canales[…] Continuar llegint…

El futuro del Commerce: integrar servicios online y offline para conquistar a nuestros clientes

El 11 de noviembre de 2017, un número récord de compradores gastó una cantidad espectacular de dinero en Alibaba, durante la jornada Singles day. Los 168.200 millones de yuanes (unos 25.300 millones de dólares) desembolsados durante este período de 24 horas, supusieron millones de exitosas experiencias por parte de los clientes. Sin embargo, podría decirse que lo más significativo del Singles Day no fue la cantidad que gastaron los compradores, sino la estrategia llevada a cabo por Alibaba para mejorar la experiencia de los clientes. Continuar llegint…

Irse de compras sin moverse del sofá

E-commerce - Agir Digital

MARKETING – Post extraído de Kantar TNS – Blog “Comprador y punto de venta”, a 25 de Diciembre de 2016. Siempre que se acercan estas fechas, aflora nuestro espíritu navideño,  nos relacionamos de forma diferente con familiares y amigos, comemos cómo no lo hacemos a lo largo del año y especialmente…¡compramos! Según el estudio global  de ‘Tendencias de consumo en Navidad’ elaborado por Kantar TNS para eBay, los españoles prevén gastarse una media de 248€ en regalos durante esta Navidad, casi 13 euros más que el año anterior, superando por primera vez el nivel de gasto alcanzado en 2011. Si en esencia, el[…] Continuar llegint…