El nuevo consumidor del siglo XXI, responsabilidad social y sostenibilidad

MARKETING – Artículo publicado a 26 de Marzo de 2018. Comenzamos la descripción de este nuevo consumidor centrándonos en el mundo de la moda. Más adelante hablaremos de otros sectores, para acabar caracterizando a nivel general este nuevo consumidor del siglo XXI. El mundo de la moda   Desde los años 90 se ha producido lo que se llama la “democratización de la moda”, es decir, prácticamente todo el mundo puede vestir “a la moda”, gracias a unos precios competitivos. Por otro lado, estos precios relativamente bajos nos han llevado a un concepto de moda rápida, de usar y tirar,[…] Continuar llegint…

Definició i quantificació de mercats

EMPRESA – Article publicat a 26 de Desembre de 2017. Sens dubte, uns dels elements claus als quals ens enfrontem com a emprenedors, en la implantació d’un nou model de negoci, ja sigui en el marc d’una nova empresa o dins d’una preexistent, és la definició i dimensionament del concepte de mercat. Definir el mercat implicarà determinar el segment de consumidors, cap als quals ens anem a dirigir i per tant orientarem el nostre producte, i dimensionar, serà quantificar quants consumidors el conformen. De la correcta definició i l’exactitud en el dimensionament d’aquest mercat, dependrà en bona mesura l’èxit o[…] Continuar llegint…

Pequeño negocio y marketing digital

Marketing digital - Customer focus

MARKETING – Artículo publicado a 5 de Diciembre de 2016. La tecnología digital ofrece muchas oportunidades al pequeño negocio. Le permite mejorar notablemente su conocimiento del mercado, en muchos casos a través de los datos producidos de manera rutinaria en la interacción con los consumidores, acceder a segmentos internacionales de manera rentable y proporcionar una experiencia de consumo eficiente a la vez que humanizada. Además, puede variar en tiempo real su propuesta de valor -en precios, presentación del producto, etc. Como consecuencia, puede mejorar notablemente sus vínculos y la calidad del servicio a sus clientes de siempre,  los consumidores locales.[…] Continuar llegint…

El comportamiento del consumidor y las nuevas tendencias de consumo ante las TIC

econsumer

MÁRQUETING – A 14 de Setiembre de 2016. La irrupción de las nuevas tecnologías de la información y comunicación han suscitado un cambio en el comportamiento del consumidor. En las últimas décadas hemos experimentado numerosos cambios, algunos de ellos ligados al creciente uso de herramientas, como el ordenador, el teléfono móvil, las tabletas y otros dispositivos digitales, así como el aumento de los canales en televisión, el crecimiento del comercio electrónico (e-commerce), la digitalización de numerosos medios comunicativos, el gran desarrollo de las startup, entre otros servicios y aplicaciones de Internet. Al mismo tiempo se han producido cambios a nivel político, económico,[…] Continuar llegint…

El teu supermercat et controla

supermarket

MÀRQUETING. Article publicat a UOC News (CAT, ES) a 25 d’Agost de 2016. L’ús del big data condiciona les compres del consumidor. És la mateixa botiga la que incita el consumidor a posar segons quins productes en el carretó de la compra, i ho aconsegueix perquè el coneix. «Mana la botiga abans que el consumidor», afirma Juan Carlos Gázquez Abad, professor dels Estudis d’Economia i Empresa de la UOC. En realitat el client «té menys llibertat i capacitat de decisió» del que creu; la nostra única tria és anar a una botiga o a una altra. A més de les ja[…] Continuar llegint…

Los negocios de moda que cuiden el medio ambiente venderán más

EMPRESA, MÀRQUETING – Artículo publicado en UOC News a 1 de Junio de 2016 (versión ES y CAT disponibles) ¿Qué sabéis de la ropa que lleváis, más allá de la marca? ¿Os preocupa si en el proceso de fabricación se ha contaminado el medio ambiente, por ejemplo, con el uso de tintes tóxicos? Poco a poco hay un interés creciente por saber estas cuestiones. De hecho, un estudio de la UOC sobre el comportamiento del consumidor y moda concluye que las empresas que apuesten por la sostenibilidad y la integren como responsabilidad social ambiental en sus estrategias de negocio obtendrán más ventas. Y[…] Continuar llegint…