Del Target al Buyer Persona. ¿Quién nos compra?

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DOLORS GUILLEN MENA MARKETING – 3 de octubre 2019 Definimos el target como aquel público potencial al que queremos llegar con nuestras acciones comerciales y que enmarcamos bajo una serie de características demográficas para poder acotarlos en una parte del mercado. Con la consolidación de canales y medios sociales, el acceso a multitud de ofertas de productos y servicios y la facilidad de comparativas entre ellos, se hace más necesario saber definir de manera más concreta las características de las personas a las que realmente les puede interesar aquello que comercializamos y no tanto aquellos a los que queremos vender.[…] Continuar llegint…

Diccionario Sharing Economy

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La gran cantidad de conceptos que encontramos en el ámbito de la economía colaborativa puede producir dudas o falta de entendimiento. Así que os hemos preparado el Diccionario #SharingEconomyUOC (que irá creciendo semana a semana) para conocer los diferentes significados de las palabras y expresiones relacionadas, así como contenido didáctico. ¿Empezamos? Cuando hablamos de Access Economy priorizamos tener acceso a un servicio de pago que tenerlo en propiedad, como por ejemplo, una subscripción a Netflix o Spotify. ¿Conoces el término #Blockchain? En nuestro blog encontrarás artículos en relación a: ➡️ Destintermediación turística y blockchain: ¿volver a empezar? ➡️ La tecnologia blockchain[…] Continuar llegint…

El Big Data permite a los hoteles ofrecer experiencias personalizadas

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JORDI PASCUAL GONZÁLEZ MARKETING – 25 de febrero de 2019 La estrategia de marketing ha de centrarse en satisfacer las necesidades del consumidor y para ello hay que conocerle, escucharle y tomar nota de lo que necesita y desea. El turismo es un mercado en el que este principio tiene un peso específico importante ya que existe una elevada oferta y hay que intentar diferenciarse de la competencia para atraer al turista. Las cadenas hoteleras son conscientes de que, con una oferta turística muy amplia, la personalización es una de las herramientas más útiles para la fidelización de los clientes:[…] Continuar llegint…

Revolució 4.0: Buscant un espai de treball intel·ligent

revolució 4.0

XAVIER BARAZA SÁNCHEZ EMPRESA – 5 de febrer de 2019 Us imagineu sense mòbil? Sense portàtil? Sense connexió a Internet? Sense xarxes socials? Sense correu electrònic? Segurament la resposta és òbvia malgrat que no fa tant, no hi havia mòbils, ni ordinadors portàtils, ni tot es buscava en Internet, preníem cafè sovint i enviàvem postals de Nadal. Un ecosistema digital No hi ha dubte que estem immersos en una nova revolució industrial que porta implícita una revolució social i cultural. Una revolució que, a nivell industrial, deixa lluny la màquina de vapor, la producció en massa i que sobrepassa l’electrònica[…] Continuar llegint…

The right to the (smart) city?: El giro social del paradigma de Smart Cities o Ciudades Inteligentes

smart city barcelona

ECONOMIA – Artículo publicado a 17 de Diciembre de 2018. El pasado mes de noviembre se celebró en Barcelona la octava edición del Smart City World Congress. Año tras año esta conferencia ha ido creciendo a un ritmo sostenido, triplicando en 2018 los visitantes de la primera edición y multiplicando por siete el número de ciudades representadas (tabla 1). Este congreso, probablemente el evento mundial más importante sobre Smart Cities o Ciudades Inteligentes, se implementó en Barcelona a su vez que el concepto de Smart City aterrizó en la ciudad, especialmente con la llegada de Xavier Trias al Ayuntamiento; y ha continuado[…] Continuar llegint…

Big Data en los servicios culturales: retos y oportunidades para el desarrollo de audiencias

MARKETING – Artículo publicado a 29 de Mayo de 2018. “Sin datos, no es usted más que otra persona con una opinión (W. E. Deming)”. Estamos inmersos en la revolución del conocimiento a partir de los datos extraídos de fuentes diversas y, en ocasiones, variopintas. “Cualquier ser humano genera datos en cantidades enormes… y que continuamente somos capaces de generar datos y dejar nuestra huella o un seguimiento en cualquier lugar y en cualquier momento (Catalá Santainés, 2018)”. El conocimiento sobre el sector cultural no es suficiente para entender su evolución. Hoy parece inconcebible no manejar bases de datos y[…] Continuar llegint…

La revolución de los viajes y el deporte gracias a internet

MARKETING – Artículo publicado a 7 de Mayo de 2018. De acuerdo al último estudio de HootSuite “we are social”, podemos apreciar un importante incremento en el entorno digital, desde varias perspectivas. Por un lado los usuarios de internet en España están cerca de los 39 millones, muy cerca de la población total, de los cuales  27 millones son usuarios activos de las redes sociales. La segmentación en España de acuerdo a los datos demográficos según el informe nos muestra que el 51% de los usuarios son mujeres y el 49% hombres, donde la media de edad se sitúa en[…] Continuar llegint…

Big Data: ¿Qué hacer con tantos datos sin morir en el intento?

MARKETING – Artículo publicado a 15 de Febrero de 2018. Podemos afirmar que estamos ante la sociedad de la información y de los datos. Por todas partes tenemos la posibilidad de encontrar información sobre nuestras empresas y datos de nuestros clientes: en cualquier campaña digital los datos generados llegan a ser abrumadores. Se ha pasado de una capacidad de almacenamiento y procesamiento en tiempo real a una en la que los datos pueden encontrarse en cualquier momento y en cualquier situación, llegando a desbordar a las empresas con más capacidad tecnológica. Es la revolución de los datos, el Big Data,[…] Continuar llegint…