La digitalización de las finanzas

SHARING ECONOMY – 2 de octubre de 2019


En este nuevo capítulo de la serie audiovisual Sharing Economy, la Dra. en Ciencias Económicas y vicerrectora de Competitividad y Empleabilidad de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC  Àngels Fitó nos explica qué son las fintech y qué las diferencia de la banca tradicional.

La irrupción de las fintech

En los últimos años el consumidor de servicios financieros ha evolucionado de manera significativa y ha pasado de ser un cliente sucursalizado y arraigado al pago en efectivo al consumidor actual, que está permanentemente conectado, que hace uso de la banca en línea para consultar saldos o movimientos y hacer transferencias, y que transita de la banca en línea a la banca móvil por ser un entorno más cómodo y seguro.

La generación millennial, así como las siguientes generaciones prefieren servicios bancarios rápidos y fáciles en lugar de caminar a una sucursal, acordar citas con consultores bancarios y procesos de larga duración para crear o gestionar sus cuentas.

En este escenario aparecen una tecnología financiera disruptiva que busca mejorar y automatizar el uso de servicios financieros. En esencia, esta tecnología financiera – fintech-, a menudo concebida como startups, se utiliza para ofrecer distintos servicios financieros y ayudar a las empresas, propietarios de negocios y consumidores a gestionar mejor sus operaciones financieras, procesos y vidas mediante el uso de ordenadores y teléfonos inteligentes y generalmente sin intermediación bancaria.

¿Significa esto la desaparición de la banca tradicional a favor de las fintech?

Al contrario, apunta la Dra. Àngels Fitó, “la irrupción constante de nuevas tecnologías como la blockchain o la inteligencia artificial, entre otras, incentiva la implantación de estrategias activas de colaboración banca-fintech y permite a los dos estar a la vanguardia de la innovación tecnológica, enfrente a un enemigo claramente superior, las big tech, o los gigantes tecnológicos popularmente conocidos como GAFA (Google, Apple, Facebook y Amazon. 

A pesar de carecer de experiencia en la gestión de riesgos o de la escasa confianza del cliente ante soluciones tan novedosas como aparentemente poco seguras, las fintech tienen un potencial tremendo, pero como vemos con muchos avances tecnológicos, no hay garantía de que el potencial se aproveche para siempre. Es importante, pues, “promover la innovación tecnológica y la compartición de conocimiento, así como fomentar una nueva cultura organizativa que dé alas a la innovación tecnológica y empresarial” sostiene Fitó.

En este capítulo de Sharing Economy se explica qué son las fintech y cuáles son sus fortalezas y debilidades en el mercado financiero actual, así como las de la banca tradicional.

Cap.7. Ved el vídeo completo de “La digitalización de las finanzas” con la experta en análisis financiero y sistemas de gestión empresarial, la Dra. Àngels Fitó.

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Estudis d'Economia i Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) / Estudios de Economía y Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
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