OnePlus, l’enfant terrible de la telefonia mòbil

Hi ha un grup de consumidors addictes als “gadgets” tecnològics, entre ells els telèfons mòbils. Busquen les màximes prestacions d’aquests terminals. Però … i el preu? Alguns consumidors són insensibles al preu, però altres no.

Pensem ara en un terminal elegant, amb una pantalla de 6,67 polzades, refrescada a 90 hertzs ​​i resolució QHD +, triple cámara.12 GB de RAM i 256 GB de memòria, amb un processador Qualcomm Snapdragon. Si a això li afegim el preu, 859 euros, segur que som conscients que estem davant una cosa molt diferent: es tracta de OnePlus, els telèfons “made in China” d’alta gamma i que no tenen res a envejar (més aviat al contrari) als terminals d’Apple o Samsung, i que s’estan guanyant una merescuda reputació entre els amants dels mòbils d’altes prestacions a un preu competitiu.

One Plus, només telèfons d’alta gamma

L’objectiu del fabricant de dispositius mòbils xinès OnePlus és “compartir la millor tecnologia amb el món, comptant sempre amb tu”. Si a això li afegim el seu eslògan “never settle” ( “mai et conformes”) tenim tota una declaració d’intencions d’aquesta jove firma oriental que és avui dia una companyia global. OnePlus s’ha especialitzat en la fabricació de telèfons mòbils d’alta gamma, o smartphones Premium. Segons el director de màrqueting de l’empresa, Carl Pei, “el nom de OnePlus es va crear a partir de dos valors fonamentals: ‘One’ representa la importància de construir un producte de qualitat, i ‘Plus’ la de compartir aquest producte amb altres”.

La companyia està present en més de 50 països, amb un increment de les vendes el 2018 d’un 45% respecte a 2017. De fet, és líder de vendes a l’Índia, dins del seu segment de mercat. Disposa de 1.200 empleats corresponents a 21 nacionalitats. Va tenir una facturació de 1.700 milions de dòlars en 2018. A Europa, són el tercer fabricant en vendes de telèfons Premium amb Android.

El seu CEO, Peter Lau, defensa que l’empresa només fabriqui telèfons d’alta gamma. En el seu disseny es tenen molt en compte les opinions i aportacions dels clients. Fins ara la companyia no treballava amb botigues pròpies, però això està canviant i han obert un establiment a l’Índia. A nivell directiu, són dos dels impulsors de l’empresa, Peter Lau CEO i responsable de l’apartat tècnic, i Carl Pei, responsable de màrqueting.

Bastants mitjans de comunicació han etiquetat a OnePlus com el “Iphone xinès”. El seu primer terminal va aparèixer fa poc, el 2014, amb un preu molt competitiu, 269 euros. L’últim model, llançat el 10 d’octubre de 2019, el OnePlus 7T Pro McLaren Edition, ofereix una pantalla de 6,67 polzades, “refrescada” a 90 hertzs, 12 GB de RAM, 256 GB de memòria i triple càmera, estant el seu preu a Espanya en 859 euros. Amb aquestes prestacions no és d’estranyar que el comparin amb l’Iphone 11, amb un preu molt més elevat.

Un creixement exponencial

En els seus inicis l’empresa comercialitzava els seus mòbils seguint un curiós sistema de distribució. Per accedir als seus terminals el client havia de rebre una invitació d’un amic o conegut que ja el tingués. D’aquesta manera, van començar a poc a poc, fabricant només el que es venia i rebent molt feedback per part dels consumidors. No tenien estocs i la comunicació es feia seguint el boca-orella i les xarxes socials, on la comunitat OnePlus té una potent activitat. Es van guanyar una bona i merescuda fama d’exclusivitat. Només Apple i OnePlus tenen una cartera de productes únicament Premium.

A nivell corporatiu, OnePlus forma part de l’gegant xinès BBK, on ​​també s’integra Viu. Les tres companyies formen un conglomerat que, en vendes, és el tercer de l’món, per darrere de les conegudes Samsung i Huawei.

L’empresa, a més dels terminals, és responsable de la fabricació de fundes, cables i auriculars. Això li suposa el 95% de les vendes. La resta són les motxilles OnePlus. L’empresa en l’actualitat està diversificant la seva cartera de productes, amb el llançament de la Smart TV OnePlus (la OnePlus TV) que també se situa en el segment Premium (competint amb Sony i Samsung) però amb un preu molt més ajustat. L’empresa descarta completament dedicar-se a mòbils de gamma mitjana o baixa.

Actualment OnePlus té dues línies de productes: la sèrie 7T, com hem dit llançada el 10 d’octubre de 2019 i amb tres models. I la sèrie 7, llançada al maig del mateix any amb dos models. Els preus van des dels 559 fins als 859 euros.

Els consumidors, part essencial de la marca

A Espanya, OnePlus compta amb un grup de professionals dirigit per David Sanmartín, l’anterior responsable de màrqueting a Europa. La companyia considera Espanya un mercat estratègic. Per estar a prop de el client, OnePlus obre oficines i seus en el màxim nombre de països possible.

Com ja hem comentat, en els seus inicis la distribució dels productes es va fer a través de l’original mètode del boca-orella. Avui dia, els seus terminals es poden adquirir en la seva pàgina web ( www.oneplus.com ) o en intermediaris de comerç electrònic, com és Amazon . També comencen a tenir presència a operadors físics, i a Espanya es pot trobar al Media Markt o a l’FNAC

De fet, l’empresa ja ha obert una botiga pròpia a l’Índia i pensa seguir aquest camí si el resultat és positiu. A més, OnePlus té una gran presència a les xarxes socials. La comunitat OnePlus, estructurada al voltant del lema “Never Settle”, té més de 2.300.000 usuaris i més de 750000 debats oberts.

Els seus integrants pertanyen a 198 països. A més, la marca posseeix 21 milions de seguidors repartits entre les més importants xarxes socials. És un dels trets distintius de OnePlus, que la diferència de qualsevol altra companyia tecnològica.

El feedback amb els consumidors és constant. Prova d’això és que el sistema operatiu que utilitza la companyia, oxígens (una derivació d’Android), ha patit 421 millores gràcies a les aportacions dels usuaris.

D’altra banda, al llarg de 2019, més de 15.000 persones han acudit als esdeveniments celebrats a 26 ciutats i 11 països a les botigues pop-up (botigues “fugaços”, només obertes uns dies) de la marca. A Europa, per exemple, s’han realitzat a Londres, París, Bordeus, Lilla, Lió, Tolosa, Nantes, Berlín, Madrid, Barcelona, ​​Rotterdam, Helsiki, Copenhaguen, Estocolm i Oslo. En USA han estat presents a les ciutats més emblemàtiques i innovadores: Nova York, Chicago, San Francisco, Santa Mònica, Miami i Las Vegas.

En aquests esdeveniments els seguidors de la marca poden adquirir els seus nous terminals, comprar productes de marxandatge o bé accessoris.

D’altra banda, OnePlus és una empresa compromesa amb el medi ambient i la sostenibilitat. En aquest sentit, per celebrar els 1.500 dies de funcionament del seu sistema operatiu oxígens, el 13 de setembre d’aquest any s’han associat amb WWF Índia i, cada vegada que algú piula alguna cosa amb #OxygenOS l’empresa es compromet a plantar un arbre.

Fonts d’informació

Aldama, Zigor (11/09/2019): “Cinco alternativas chinas (y más baratas) al iPhone 11”. El País.com: (fecha de consulta: 15/09/2019)

El Confidencial. (28/08/2019): “OnePlus TV: estos son algunos de los nuevos detalles del televisor más esperado”. ElConfidencial.com: (fecha de consulta: 14/09/2019).

Jiménez, Marimar (07/02/2019): “Carl Pei (OnePlus): ´Nuestra gran baza es diseñar los móviles mano a mano con los consumidores´”. Cinco Días: (fecha de consulta: 16/09/2019).

Mcloughlin, Michael (19/05/2019): “Este es el hombre que creó el primer iPhone chino: ´Haremos lo mismo con las teles´”. ElConfidencial.com: (fecha de consulta: 14/09/2019).

OnePlus.com (Mayo/2019): https://www.oneplus.com/es (fecha de consulta: 11/10/2019).

Sánchez, J.M. (28/05/2019): “Probamos el OnePlus 7 Pro: el móvil con el que te olvidarás del Galaxy S10”. Diario ABC: (fecha de consulta: 15/09/2019).