MAD MEN: el marketing en la década de los 60

MARKETING – Artículo publicado 12 de Setiembre de 2017.


MAD MEN, según los críticos especializados, es una de las mejores y más grandes series de televisión del siglo XXI. Como obra audiovisual de culto es objeto de análisis por parte de expertos en diferentes y diversas materias. Por mi parte, simplemente recomendaros esta serie porque me parece cita obligada para los interesados en el marketing y, especialmente, en la publicidad.


Mad Men

Son diversos los artículos académicos y de divulgación que sobre Mad Men se han publicado desde su estreno y en su mayoría abordan su estética audiovisual o analizan cultural y socialmente la época histórica en la que tiene lugar (Menéndez y Fernández, 2013). Sin embargo, escasos estudios se han dedicado a profundizar en la visión del marketing que subyace en la forma de actuar que presentan las empresas y profesionales que desfilan por las oficinas de la agencia de publicidad más famosa de la televisión. Mad Men es una serie que, a través de la publicidad, nos narra cómo evolucionó la sociedad.

Para los que no la conozcáis, ¿Qué cuenta Mad Men? Mad men nos habla de un periodo apasionante de la historia reciente de los EEUU, narrado a través de las historias personales de sus personajes principales en la Nueva York de los años 60 en el contexto de una agencia de publicidad. Es pura psicología que destaca por su minuciosidad, su ritmo pausado, sus gestos y sus conversaciones, construyendo una identidad propia que la ha convertido en un referente de la cultura audiovisual. Gracias a estas cualidades, se reflejan los deseos, las aspiraciones, los éxitos y los fracasos de los hombres y mujeres que dedicaron su vida profesional al marketing en una prestigiosa agencia de publicidad ubicada en Madison Avenue y liderados por el enigmático Don Draper.

Mad Men Don Draper

Don Draper, su protagonista, es un brillante y carismático ejecutivo que vive y entiende el marketing de los 60. Es un triunfador en su profesión, capaz de trasladar su filosofía de trabajo a su propio equipo.

Importantes empresas de la industria estadounidense configuran la cartera de clientes de Don Draper (Sánchez Macías, 2014). Fieles al momento histórico, en cada una de las presentaciones de estas empresas observaremos que su máxima prioridad consistía en vender todo lo posible. Es decir, el clásico enfoque de marketing hacia las ventas propio de la época. Por ello estaban dispuestos a invertir sustanciales sumas de dinero en acciones de promoción, principalmente publicidad. La serie, en este sentido, muestra detalladamente el proceso creativo de las campañas de publicidad de la época (Cabrera). Como curiosidad, mencionar que en varios capítulos de la séptima temporada se nombran en diversas situaciones cuáles son las cuatro variables del marketing-mix.

Asimismo, la serie refleja los métodos de trabajo de Don Draper y su equipo. Y es que, para proponer la mejor campaña de publicidad para sus clientes, previamente realizan labor de investigación con el objetivo de entender claramente quién es su cliente, qué y cómo es su producto y de qué modo es percibido por sus consumidores. En este sentido, desarrollan investigaciones de mercado para conocer al público objetivo, tanto cualitativas como cuantitativas. Como ejemplos, a lo largo de los diferentes capítulos, podemos encontrar la realización de encuestas como trabajo de campo, el análisis de datos y audiencias o el test de producto.

Don Draper también es un visionario. Él ya intuye que la publicidad debe transmitir emociones y sensaciones al consumidor porque, inconscientemente, las va a asociar a la marca. Por mencionaros algunos ejemplos, y sin avanzar spoilers, Lucky Strike, Kodak o Coca-Cola son épicas y memorables campañas publicitarias que Don Draper lidera en su concepción y que marcan un hito en la serie. Él se adelanta a su tiempo y entiende que hay que satisfacer las necesidades del consumidor, y es que estas necesidades van más allá de los atributos físicos del producto. Don Draper, sin saberlo, sabía que el marketing 1.0 tenía que evolucionar. ¡Y vaya si ha evolucionado en estos casi 60 años que han pasado!

En resumen, a todos aquellos interesados en el marketing, y especialmente en la publicidad, os recomendamos ver esta serie para entender el marketing de los 60: de dónde vino y hacia dónde evolucionó. Una serie en la que ficción y realidad se dan la mano, revolucionando el mundo de la publicidad, del marketing, de las relaciones sociales y, por extensión, de la televisión del siglo XXI.


Fuentes utilizadas:
Cabrera, M.: “19 anuncios reales de la época de Mad Men”. Disponible en https://www.mclanfranconi.com/19-anuncios-reales-de-la-epoca-de-mad-men/
Menéndez Menéndez, M. I y Fernández Morales, M. (2013): Mad Men de Matthew Weiner como ejercicio de metapublicidad. Pensar la Publicidad, 7 (1): 135-152.
Judit (2013): “Mad Men: el antes y el ahora”. Disponible en: http://www.imago-mc.com/mad-men-el-antes-y-el-ahora/
Sánchez Macías, J. L. (2014): “Lista de todos los clientes de Don Draper en “Mad Men”. Disponible en: http://www.sandiegored.com/noticias/51731/Lista-de-todos-los-clientes-de-Don-Draper-en-Mad-Men/

DRA. BERTA TUBILLEJAS ANDRÉS

Doctora en Marketing. Profesora de la asignatura de Fundamentos de marketing del Grado de Marketing e Investigación de Mercados de los Estudios de Economía y Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).


 

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