Industria del lujo, excelente estado de salud y tendencias de futuro

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JAUME CODINA MARKETING – 12 de noviembre de 2019 La industria del lujo goza a día de hoy de una envidiable salud, cuenta con un extenso catálogo de productos que incluyen tanto la comercialización de bienes de lujo como de experiencias. Comprende diversas categorías, como automóviles de lujo, artículos personales de lujo, hostelería de lujo, vinos y licores, comida gourmet y gastronomía, obras de arte, muebles y artículos para el hogar de alta gama, jets privados y yates, y cruceros de lujo. Por volumen de negocio y liderados por los automóviles de lujo destacan, los servicios de hostelería de lujo[…] Continuar llegint…

El consumidor, ese ser desconocido a quien las marcas quieren enamorar.

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MARIONA IGLESIAS MARKETING – 8 de noviembre de 2019 Tener claro que el consumidor o el cliente son el centro de la actividad de marketing es el punto de partida para el buen desarrollo de un plan estratégico. Cuando el consumidor forma parte de la razón de ser de una marca, se genera una conexión profunda entre la empresa y sus clientes, que va mucho más allá de la simple transacción. Es el concepto de “Customer centricity”.  Customer centricity es un concepto lanzado por P. Fader y popularizado por M Zwilling en la revista Forbes en el año 2011. En[…] Continuar llegint…

Estrategias multicanal y omnicanal en entornos digitales

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CARLES RIFÀ PUIGDOLLERS MARKETING – 28 de octubre de 2019 Cuando hablamos de publicidad en medios digitales, nos referimos a la activación de diferentes canales, soportes y formatos para impactar, crear engagement y consideración de compra o registro entre nuestro público objetivo. En la actualidad, el usuario tiene un consumer journey difícilmente predecible, que incluye múltiples canales y dispositivos. Por este motivo, los responsables de departamentos de marketing digital intentan mejorar sus estrategias para optimizar la experiencia del usuario, así como incrementar las probabilidades de conversión y fidelización, y es aquí donde nos encontramos con las estrategias multicanal y omnicanal.[…] Continuar llegint…

Flagships: una nueva tendencia entre el comercio tradicional y el online

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JOSEP MARIA CATALÀ MARKETING – 24 de octubre 2019 Parece que la pregunta de si comprar por Internet o en una tienda física ya tiene una respuesta mayoritaria: un gran porcentaje de consumidores optan por la compra online, aunque aún nos quedan unas cuestiones importantes por resolver: ¿será el producto adquirido online de nuestro agrado? ¿Cuándo lo entreguen responderá a las expectativas creadas? Para dar salida a estas reflexiones las empresas han encontrado la que podría ser la fórmula magistral para responder a estos interrogantes: montar macrotiendas donde el consumidor pueda ver el producto, son las flagship, una nueva tendencia para[…] Continuar llegint…

Puedo prometer y prometo

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ANA MARÍA PÉREZ SÁNCHEZ MARKETING – 7 de octubre de 2019 “Puedo prometer y prometo…”. Esta frase que pronunció Adolfo Suarez en la campaña electoral de 1977 y que ha trascendido como un símbolo de la Transición española y ya forma parte de la historia, encierra un gran valor estratégico y la clave del éxito en la construcción de marcas. Es la base del posicionamiento de una marca. En un contexto global, caracterizado por el exceso de oferta en la mayoría de los mercados, y en un momento en que España ya hace décadas que dejó de considerarse como un[…] Continuar llegint…

Del Target al Buyer Persona. ¿Quién nos compra?

buyer persona

DOLORS GUILLEN MENA MARKETING – 3 de octubre 2019 Definimos el target como aquel público potencial al que queremos llegar con nuestras acciones comerciales y que enmarcamos bajo una serie de características demográficas para poder acotarlos en una parte del mercado. Con la consolidación de canales y medios sociales, el acceso a multitud de ofertas de productos y servicios y la facilidad de comparativas entre ellos, se hace más necesario saber definir de manera más concreta las características de las personas a las que realmente les puede interesar aquello que comercializamos y no tanto aquellos a los que queremos vender.[…] Continuar llegint…

Del influencer al nanoinfluencer: hacia un marketing más personalizado

influencers

JOSEP MARIA CATALÀ MARKETING – 9 de septiembre 2019 Estamos en un mundo digital, con consumidores pegados a sus pantallas del smartphone más horas que viendo la televisión o, en muchos casos, hablando con sus amigos. Las redes sociales nos acompañan prácticamente desde que nos levantamos hasta que nos acostamos, somos consumidores digitales y esta revolución nos ha traído nuevas formas de llegar a los consumidores, formas cada vez más personales y eficaces (o no…). En este mundo en formato 16:9 de nuestras pantallas del smartphone, los influencers son los nuevos directores de escena, unos invitados que no debemos olvidar, aunque[…] Continuar llegint…

¿Cómo pueden los supermercados online brindar mejores experiencias de compra?

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DORIS MORALES SOLANA y IRENE ESTEBAN MILLAT MARKETING – 17 de julio de 2019 Actualmente nadie discute de los importantes cambios que el comercio electrónico ha generado en nuestro modo de vida y hábitos de consumo. Y es que cada vez son más las personas que compran online todo tipo de productos, incluso los de alimentación. Los últimos estudios muestran que los supermercados online van ganando cuota de mercado, aunque el consumidor sigue mostrando reticencias cuando se trata de adquirir productos frescos y, en estos casos, prefiere los establecimientos tradicionales. Si se compara con Francia o Reino Unido, España es uno[…] Continuar llegint…