Logitravel: de start-up a grup turístic

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ISABEL LLODRÀ-RIERA i CRISTINA ARAGONÉS / MARKETING – 3 de maig de 2019 Logitravel va començar a operar com una agència de viatges online. Amb el temps s’ha convertit amb un grup empresarial que dóna serveis a altres agències de viatges a partir de les integracions que ha realitzat amb els seus propis proveïdors turístics. Al llarg del seu recorregut es pot apreciar com han creat el seu valor de marca, el tipus de serveis turístics que venen com a intermediaris però també com a marca blanca per a altres agències i el paper que ocupen com a intermediaris turístics. Amb[…] Continuar llegint…

El pago con tarjeta desbanca el pago en efectivo

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JUAN CARLOS GÁZQUEZ /MARKETING – 17 de abril de 2019 Una de las recientes innovaciones en cuanto a diseño de tienda física ha sido desarrollada por el gigante norteamericano del comercio electrónico, Amazon. El 22 de enero de 2018 abrió sus puertas en Seattle (EE.UU.) la primera tienda Amazon Go, un modelo cuyo elemento central es la eliminación de las cajas de salida, de modo que el pago no se realiza en efectivo, sino con la app de Amazon. El objetivo de la compañía es la apertura de 3.000 tiendas más en Estados Unidos de aquí al año 2021. Sin[…] Continuar llegint…

La transformación del sector del automóbil

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JUAN MORILLO BENTUÉ /MARKETING – 11 de abril de 2019 Todos los sectores deben cambiar a lo largo del tiempo, ya que los mercados son dinámicos y evolucionan. El mercado del automóvil no es diferente en este sentido. El consumidor muestra nuevas preferencias y hábitos de consumo, que deberán ser atendidos por los productores del mercado. Ciertamente, el sector es consciente de estos cambios en los hábitos de movilidad de los consumidores. Nuevas formas de consumo donde la sostenibilidad, la conciencia medioambiental, la movilidad alternativa o la conectividad son factores cada vez más decisivos para la elección final de los[…] Continuar llegint…

Como gestionar la extensión de una marca

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DAVID CONESA FERNÁNDEZ /MARKETING – 1 de abril de 2019 Crecer, crecer y crecer es la palabra más utilizada cuando una empresa realiza el presupuesto de ventas anual. Es en este período, cuando se hacen más latentes las presiones para fijar objetivos que ofrezcan buenas rentabilidades al consejo de administración y accionistas, planes que aseguren cobrar los bonus al consejero delegado y dirección general. Todo ello, con una mirada al corto plazo para asegurarse de contentar a quienes dirigen la organización. En muchas ocasiones, poco importará el resultado del año anterior, la tendencia del mercado y la situación económica. La[…] Continuar llegint…

Marketing de Influencers en Twitter

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JUAN M. AGUDO CARRIZO MARKETING – 21 de marzo de 2019 El 21 de marzo de 2006 Jack Dorsey, el co-fundador de Twitter, publicaba el primer Tweet de la historia. En 2007 el presidente Obama anunciaba el fin de la guerra en Irak a través de un tweet. En 2009 se envió el primer tweet al espacio y hoy, 21 de marzo de 2019, justo 13 años después, nadie duda de la importancia, de la magnitud y del poder de Twitter. Sólo tenemos que observar el efecto que tienen los tweets de Trump sobre sus seguidores. El presidente estadounidense emplea[…] Continuar llegint…

Email Marketing: ¿Que esconden los mensajes que recibimos diariamente?

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XAVIER FOLGUERA /MARKETING – 14 de marzo de 2019 Existen decenas de tipos de mensajes en forma de correo electrónico que parecen invadir nuestro espacio, pero mucho más allá del típico spam, también recibimos cartas que nos hacen sentir parte de algo. Mensajes relacionales, promocionales o transaccionales, que esconden mucho más de lo que imaginamos. La facilidad con la cual se pueden crear y enviar mensajes a través del correo electrónico está generando un fenómeno que va en crecimiento y que las autoridades intentan aplacar con nuevas normativas legales. La vitalidad que respira el email marketing en la actualidad representa[…] Continuar llegint…

El Big Data permite a los hoteles ofrecer experiencias personalizadas

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JORDI PASCUAL GONZÁLEZ MARKETING – 25 de febrero de 2019 La estrategia de marketing ha de centrarse en satisfacer las necesidades del consumidor y para ello hay que conocerle, escucharle y tomar nota de lo que necesita y desea. El turismo es un mercado en el que este principio tiene un peso específico importante ya que existe una elevada oferta y hay que intentar diferenciarse de la competencia para atraer al turista. Las cadenas hoteleras son conscientes de que, con una oferta turística muy amplia, la personalización es una de las herramientas más útiles para la fidelización de los clientes:[…] Continuar llegint…

Entrevista a Miren Díaz, experta en Reputación Corporativa

LLEDÓ CLIMENT MARKETING – 14 de febrero de 2019 La profesora Lledó Climent, en su ciclo de entrevistas sobre Reputación Corporativa a responsables de diferentes empresas, ha realizado una nueva entrevista a la Directora de consultoría en Villafañe & Asociados, Miren Díaz. ¿Qué entiende por reputación corporativa? La reputación es el reconocimiento que hacen los grupos de interés del comportamiento de la compañía en función del grado de cumplimiento de sus promesas y de la satisfacción de sus expectativas. Concretamente, la responsabilidad corporativa, es una variable que afecta a ese reconocimiento, pero no la única. La calidad laboral, la excelencia[…] Continuar llegint…