La realitat augmentada i el màrqueting: una revolució a la volta de la cantonada

25 maig, 2020 realidad virtual y marketing

La realitat augmentada sembla treta d’una pel·lícula de ciència-ficció o dels últims videojocs llançats al mercat, alguna cosa encara llunyà per al gran públic en general. Però, encara que sigui un producte bastant minoritari, és una forma nova de promocionar molts productes, ja que és un servei que cada vegada més té aplicacions que s’acosten al gran consum, el que pot ajudar a diferenciar-se i a crear valor a les empreses. La realitat augmentada ja és un servei que permet oferir una nova dimensió del producte i ajudar a posicionar-se a les empreses que l’integren en la seva cadena de valor.

Diferenciar-, crear valor, sortir del que és convencional, cada vegada les empreses necessiten oferir una forma de posicionar els seus productes de forma alternativa a la seva competència, ja sigui en la seva forma de comunicar o en la seva forma de fer arribar el producte a client final. Les noves tecnologies poden ser una font d’inspiració per a moltes empreses, encara que moltes vegades els costos d’aquesta nova tecnologia poden estar a l’abast de molt pocs.

On la podem aplicar?

La realitat augmentada és una d’aquestes tecnologies que, fins fa ben poc, semblava estar a l’abast de poques empreses i productes, més aviat semblava una mica lligat als videojocs, les pel·lícules futuristes ja “gadgets” més o menys encertats per als últims llançaments de telèfons intel·ligents.

Però, com amb la majoria de nous serveis tecnològics, els costos i la presència cada vegada més àmplia d’empreses dedicades a aquest nou camp d’investigació, han permès que els costos finals de la realitat virtual i les seves aplicacions finals estiguin cada vegada més a prop de tots els sectors i puguin ser usades per un major ventall d’empreses, el que permet una diferenciació clara per a aquelles empreses que es trobin en sectors molt atomitzats o on una petita diferència amb la competència permeti esgarrapar una venda o guanyar quota de mercat.

realidad aumentada

Les aplicacions de la realitat augmentada abasten molts sectors i ens trobem amb empreses cada vegada més diverses que fan servir aquesta nova tecnologia per promocionar els seus productes, especialment en l’àmbit dels serveis, on les aplicacions s’han multiplicat en els últims anys.

No és molt millor veure com pot quedar un immoble moblat que simplement buit? ¿No seria lògic veure com van a veure’ns amb un nou pentinat o com ens anirà la nova jaqueta que volem comprar-nos? Són senzillament algunes de les aplicacions que podem trobar amb aquesta tecnologia totalment nova, de manera que el client final pugui “sentir” com el producte final s’adaptarà a les seves necessitats, com podrà sentir si el fa servir o, simplement, veure com el producte final és realment i no com creu que podria ser.

Aquesta tecnologia també pot usar-se, com un altre exemple, en l’automoció, de fet, ja hi ha concessionaris que permeten “pujar i provar” virtualment el vehicle que es vol adquirir, de manera que les formes, colors, acabats i extres estiguin dins de l’automòbil que es vol comprar, veure el producte realment abans de donar el vistiplau definitiu.

Una cosa tan banal com el color de la pintura pot ser un maldecap per a molts clients a l’hora de decidir-se per un o per un altre dins de l’extensa gamma de colors actuals. Una aplicació de realitat augmentada pot ser de gran utilitat per veure el producte final aplicat a una casa, una habitació, un vehicle, o qualsevol altre producte on el color sí que pugui influir en la decisió de client.

Treballar amb realitat augmentada pot diferenciar

Bicicleta realidad aumentada

La realitat augmentada permet obtenir un vincle diferent amb el client, adquirir una proximitat que abans no es podia tenir amb un catàleg tradicional o mitjançant un configurador per ordinador. Aquesta tecnologia permet una immersió i una informació addicional que abans era difícil o impossible d’aconseguir. Per exemple, en el sector de la construcció o immobiliari, poder admirar el pis, casa o local amb una realitat diferent, veure-ho complet i amb les necessitats reals de client, permet una relació molt més complexa i propera entre l’intermediari i el client final.

En molts sectors la inversió en un programa de realitat augmentada permetrà augmentar les vendes, ja que la impressió que es portarà el potencial client no serà la mateixa que amb les tècniques usuals de màrqueting, poder disposar dels avantatges que aporta aquesta tecnologia permetrà diferenciar l’empresa de la competència i mostrar-se com pionera en el seu sector.

Aquesta opció permet millorar el posicionament final de la marca, especialment en aquells productes on la necessitat de “veure” el producte final sigui important, on el preu del producte és elevat una inversió en realitat augmentada potencia el vincle entre client i venedor, de manera que l’experiència física del client determini el tancament de la venda del producte.

En el cas de l’aplicació de la realitat augmentada es justifica la dita que una imatge val més que mil paraules, en aquest cas la imatge serà la que determinarà la diferència entre la creació de valor per al client i ser una empresa més del mercat. El màrqueting i la realitat augmentada encara tenen molt recorregut i serà una font de valor per a aquelles empreses i marques que vulguin aportar per oferir una millor experiència de producte als seus clients finals.


Fonts:

Marketing Digital: 10 campañas de marketing con realidad aumentada. https://www.mdmarketingdigital.com/blog/10-campanas-con-realidad-aumentada/

Lowpost: ¿Qué es la realidad aumentada y cómo aplicarla al marketing? https://lowpost.com/blog/que-es-realidad-aumentada-y-como-aplicarla-marketing/#El_marketing_con_realidad_aumentada

Hablemos de empresas: Realidad aumentada y marketing: los 6 ejemplos que debes conocer. https://hablemosdeempresas.com/empresa/realidad-aumentada-y-marketing/

Autor / Autora

Professor col·laborador de l'assignatura Direcció de màrqueting del Grau en Màrqueting i Investigació de Mercats dels Estudis d'Economia i Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC)

Comentaris

Oscar Rastrilla Rojas19 juliol, 2020 a les 8:53 pm

Un articulo interesante para llevarlo a la práctica y empezar a aplicarlo con nuestros clientes. Ya que a raíz de lo que ha pasado a nivel mundial, el mundo del marketing esta cambiando de manera expinencial.

Respon
gian tapia30 juliol, 2020 a les 12:10 am

Concuerdo contigo compañero y gracias por toda la inforacion brindada, es de muucha ayuda https://webuniversal.pe/

Respon

Deixa un comentari