Zara, una tienda física sólo para comprar en internet
6 febrero, 2018
EMPRESA – Artículo publicado a 6 de Febrero de 2018.
Zara ha abierto esta misma semana una tienda bastante especial. Sin que nadie nos lo diga, y por efecto de la costumbre, una tienda, y especialmente una tienda de ropa es un lugar donde los clientes y curiosos se pasean entre las prendas, se las prueban y en el caso de tomar la decisión, las compran. Sin embargo, esta tienda, situada en el centro comercial Westfield en Stratford (Londres) es muy especial.
La tienda no tendrá probadores, pero un servicio especializado realizará sugerencias de estilismo en base a prendas seleccionadas y personalizadas, las cuales podrán visualizarse en pantallas especiales.
Tampoco dispone de escaparates, una novedad en una tienda de moda, ya que se basa en espacios diáfanos y sensores que proyectaran imágenes en el momento de acercarse un cliente.
La innovación también está en los almacenes, ya que estará especializada en realizar y recoger pedidos online, así como tramitar devoluciones y cambios. Las compras hechas en la tienda se entregaran utilizando un sistema automatizado, un robot que es capaz de gestionar hasta 2.400 paquetes de forma simultánea.
Esta pop-store, que nace y cerrará con una vida limitada, presenta pues, muchos cambios e innovaciones y concentra en un solo espacio una nueva definición de lo que puede ser la tienda del futuro, incorporando sistemas inteligentes de reducción de emisiones y ahorro energético. Habrá que estar atentos a su evolución.
