És art el lideratge?

12 Desembre, 2019 workplace

El bon líder sap el que és veritat; el mal líder sap el que es ven millor (Confuci)

Sí, sí, ho sé: no vols que t’expliqui batalletes. Tu el que busques és aquest decàleg per a la direcció reeixida o aquesta fórmula màgica de «Els 4 passos per aconseguir l’èxit amb el teu equip». Et comprenc; jo faria el mateix. Però sento dir-te que jo no goig de la taxativitat dels que afirmen amb contundència que per a dirigir, el primer que cal fer és liderar; el segon, liderar; i el tercer, liderar. Ho sento, no tinc la gosadia tavernari dels que pensen que repetint el raonament aquest és millor.

M’agradaria també dir-te que abans, un directiu amb el seu lideratge convencional consumia el 70% del seu temps en dirigir el seu equip i que ara, amb alguns tipus de lideratge-nirvana-coleguil, només empraria el 30%. I tant que m’agradaria! Només que abusaria dels percentatges, que a sobre acostumen a no estar contrastats, encara que sonin bé.

Finalment, saps el plaer que em resultaria proposar-te un ungüent de lideratge posmodernet que combini el transformador, el transcendental, el transfigurador, el lateral, l’alternatiu, l’inclusiu i l’integrador? I tot això en un format lúdic i homeopàtic. Si així ho fes, m’assemblaria a aquestes persones de verb florit i cadència untosa, però la naturalesa no m’ha afavorit amb tal do.

Què és el lideratge?

Així i tot, t’agradaria que et donés aquesta fórmula màgica, aquesta frase lapidària i aquest acrònim (preferentment en anglès) que et condueixi a l’èxit amb el teu equip. És així? Perfecte. Però abans, et proposo quatre punts de reflexió:

  1. Has pensat en el teu capacitació com a líder? Estàs preparat per a això? No oblidis que l’equip ha de reconèixer-líder. El que el posi a la targeta de presentació no és suficient. Has de guanyar-t’ho.
  2. T’has plantejat qui són els membres del teu equip? Segur que són bona gent, però no confonguis bondat amb maduresa professional. Ja saps: molt bona persona per prendre unes cerveses, però mai per treballar amb ella.
  3. Has diagnosticat el nivell de maduresa professional de cadascun dels seus components? Oblida’t de pensar que tots tenen el mateix. Comprovaràs que cada persona és diferent. Per a aquesta reflexió, permet-me classificar-les de la següent manera:
    • Grup 1: Integrat per persones els coneixements estan bastant obsolets, les seves habilitats pertanyen a temps pretèrits i la seva actitud no és la més adequada per abordar els reptes de futur.
    • Grup 2: Format per persones el nivell de coneixements i habilitats és escàs perquè acaben de començar a exercir aquestes funcions, però la seva actitud i nivell de compromís amb els objectius auguren un bon desenvolupament professional.
    • Grup 3: Compost per persones amb amplis coneixements i habilitats contrastades, però que, per diferents raons o motius, estan frustrades o desmotivades.
    • Grup 4: Format per persones de coneixements elevats, acompanyats d’un nivell similar d’habilitats i que, a sobre de béns, són voluntarioses, col·laboratives i amb iniciativa.

4. Has traduït la seva maduresa professional en termes d’eficiència? És a dir, com a capacitat per a aconseguir de forma autònoma resultats en un entorn professional determinat.

Bé, ara que ja has reflexionat, segueixes esperant aquesta fórmula màgica que et permeti assolir l’èxit amb el teu equip? Si és així, aquí va la fórmula 4 × 4 *, però el responsable de la seva aplicació ets tu. No ho oblidis.

Allá va:

  1.  Aplica un pla de control per al grup 1 consistent en marcar objectius que han d’aconseguir i planifica l’activitat per assolir-los. A més, estableix indicadors de control per avaluar el seu nivell d’execució, així com els resultats aconseguits. En el cas de no funcionar, hauràs de pensar en una solució més dràstica.
  2. Posa en marxa un pla d’acompanyament per al grup 2 en el qual els proposis els objectius que cal assolir i els ajudis a planificar les accions per assolir-los. Estableix indicadors per observar el seu progrés i, finalment, avalua conjuntament els resultats assolits. Si ho apliques bé, aquestes persones aviat treballaran amb autonomia.
  3. Implementa un pla de suport per al grup 3 en què destaqui l’escolta i les accions de reconeixement. Al seu torn, facilita àmbits de participació. No dubtis a reconèixer la seva vàlua i aportacions. Si ho executes bé, recuperaràs a uns professionals que estaves a punt de perdre.
  4. Finalment, implanta un pla de desenvolupament per al grup 4. Ja saps: delega àmbits d’activitat o funcions secundàries i estigues disponible per orientar la seva activitat. No dubtis a suggerir millores i, només si t’ho demanen, aconsella sobre allò que et demanin.

Com veus, encara que no volia, he acabat donant-te una fórmula. No crec que sigui màgica, ni tan sols postmoderna, però si apliques cada pla al seu grup, probablement t’ajudi a assolir l’èxit. En canvi, si t’equivoques de pla i grup, segur que les coses empitjoren. Ja veus: el lideratge no és màgia i la xerrameca no procedeix. Això sí, exigeix art en la seva execució i ciència en els seus fonaments. Però tu, què desitges: ¿ser un artista il·lustrat o un mag xerraire?

Sobre l'autor

Soci director de TDSystem i Professor Col·laborador al programa Executive MBA dels estudis d'Economia i Empresa de la UOC

Comentaris

Deixa un comentari