La conexión de WhatsApp con Facebook

EMPRESA – A 2 de Septiembre de 2016


A principios del año 2014, el Mobile World Congress empezaba con el anuncio de compra de WhatsApp por parte de Facebook. En aquellas fechas nuestros análisis[1] le otorgaban un claro contenido estratégico en cuanto le permitía acceder a un gran número de clientes, que de alguna manera complementaban el negocio del gigante de las redes sociales. Sin embargo, en aquella época, no le dábamos contenido económico, en cuando considerábamos que era muy difícil poder rentabilizar esa operación sin incorporar publicidad o bien subir el precio de la suscripción del servicio de mensajería.


Posteriormente, en Enero del año 2016, WhatsApp no sólo anunciaba que no incorporaba publicidad en su servicio sino que además sería gratuito para siempre[2]. El anuncio, tal como comentábamos hace sólo unos meses, pretendía claramente distanciarse de posibles competidores y sobre todo extender el número de clientes en todo el mundo, en un contexto de clara competencia. Quedaba sin embargo pendiente el que WhatsApp tuviera un modelo de negocio propio e independiente de Facebook. Es fácil sobrevivir en la jungla de los negocios con el apoyo económico de una empresa como Facebook que tiene una gran cantidad de dinero en caja para inversiones diversas y para mantener indefinidamente compañías sin ingresos. Pero, tal como comentábamos en dichos artículos, resulta injusto para otras empresas que pretenden competir en ese mercado.

whatsappEn Agosto de este año, WhatsApp anuncia oficialmente que modifica sus términos de uso y política de privacidad y que contemplará un intercambio de información entre WhatsApp y Facebook. El objetivo oficial es que compartir esta información mejorará la eficiencia de los anuncios para los usuarios de Facebook así como las sugerencias de contactos conocidos. De la misma manera que ya hace con Instagram, y del mismo modo, no lo olvidemos, que Google con todos sus productos. Una sutil diferencia es que mientras Google lee todos los mensajes que escribimos, -y éste es un elemento que todos los usuarios de Gmail tienen que tener muy claro-, parece ser que WhatsApp se compromete a que nuestros mensajes utilizando esta aplicación se mantengan cifrados y a que no los leerá, al mismo tiempo que también ha comunicado que no venderá o compartirá el número de teléfono con los anunciantes.

Nuestro punto de vista, es que, en estos momentos el origen de la mayoría de los ingresos en este sector provienen de dos posibles fuentes: Por un lado la venta de anuncios publicitarios ; y por otro lado de la venta de los datos de los perfiles de clientes, con sus intereses, gustos, aficiones, simpatías y antipatías. Y que si no hay anuncios, las grandes compañías de internet se encargaran de etiquetarnos de todas las maneras posibles y vender trocitos de nosotros mismos a otras aplicaciones para que las gestionen y nos bombardeen con ofertas a medida. Esta es la realidad en estos momentos. Un último aviso, WhatsApp otorga la posibilidad para desvincular el número de teléfono de la cuenta de Facebook, para ello hay que ir a Configuración-Ajustes. Tenéis 30 días, y si no os convence la idea de que estén conectados aún estáis a tiempo para hacerlo.


[1] Ver articulo completo en catalán en:http://www.viaempresa.cat/ca/notices/2014/02/escepticisme-amb-la-compra-de-whatsapp-4922.php )
Otros artículos y opiniones:
http://www.que.es/tecnologia/201402241302-facebook-terminara-insertando-publicidad-whatsapp.html
http://quierounamarca.16mb.com/Facebook%20terminara%20insertando%20publicidad%20en%20WhatsApp.html
[2] Ver articulo: “WhatsApp y su nueva política de producto gratuito

Enric SerradellENRIC SERRADELL LÓPEZ

Director de los programas MBA y directivos de la U

 

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