En defensa del salari emocional

EMPRESA – Article publicat a 11 de Juliol de 2017.


Darrerament els mitjans han estat parlant del “salari emocional”. El salari emocional inclou tot allò que el treballador rep de l’empresa i que no és en diners, també s’anomena “recompenses no financeres” “alternatives”. Per tant, és un “calaix de sastre” on hi podem posar aspectes materials i immaterials. Entre els materials trobaríem, per exemple, el cafè gratuït, els viatges d’incentius, rebre mostres de productes de l’empresa, etc. Alguns exemples d’aspectes immaterials són el reconeixement que es rep per part del comandament directe, les possibilitats de conciliació, fer una feina que resulti interessant o que generi un benefici per a la societat, les oportunitats de formació, etc.


Veient aquesta definició, sembla clar que el salari emocional que és bo tant per a treballadors com per a empresa. Per un costat, beneficia al treballador perquè totes les característiques que acabem d’esmentar són les que fan atractiva una feina. Per un altre costat, beneficia l’empresa perquè aquesta mena de “sou” no acostuma a tenir un valor elevat per a l’empresa i facilita retenir el talent. Quan s’ofereixen recompenses no financeres que el treballador percep positivament, aquest té la tendència a retornar-ho a l’empresa en forma d’esforç i compromís, i prefereixen no canviar d’empresa.

teamwork

Però per tal que el salari emocional tingui un impacte positiu, l’empresa ha d’estar segura que ofereix beneficis que realment són valorats pels seus treballadors. Hi ha compensacions emocionals com el reconeixement per part del cap que quasi sempre tenen un impacte positiu sobre l’esforç dels treballadors. En canvi, les recompenses materials (inclosos els diners) són més complicades: segons els estudis disponibles les recompenses materials augmenten la motivació per fer una bona feina en les activitats més senzilles (basades en la quantitat) però la redueixen en les activitats més complexes (basades en la qualitat). D’altra banda, diferents persones poden valorar un mateix benefici de manera diferent. Per exemple, possiblement les persones amb família valorin més les polítiques que afavoreixen la conciliació que les persones sense aquesta mena de responsabilitats com les generacions més joves. En canvi, altres –entre ells els millennials- poden valorar més les oportunitats d’aprenentatge i el feedback freqüent per part del seu superior. Però cal destacar que persones de totes les generacions poden valorar les possibilitats d’aprenentatge i el feedback.

El salari emocional té clars potencials beneficis per a l’empresa i pràcticament cap inconvenient. El salari emocional immaterial -en contrast amb el de tipus material que esmentàvem al principi- té un cost relativament baix i depèn més de la voluntat dels empresaris i directius que de la disponibilitat de diners. Per això, les empreses farien bé en esforçar-se per millorar les recompenses immaterials que ofereixen als seus treballadors. És una manera relativament senzilla i barata de millorar la seva satisfacció amb el treball i, possiblement, també el seu rendiment.


Docente UOC - Eva RimbauDRA. EVA RIMBAU

Doctora en Administració i Direcció d’Empreses, ha estat professora de la UOC des de l’any 2004, on ensenya en els àmbits de la direcció de recursos humans, la gestió del canvi, i la responsabilitat social corporativa. Des de 2014, a més, és membre de la Comissió Acadèmica del Programa de Doctorat en Informació i Societat del Coneixement. Anteriorment, va exercir com a Directora Acadèmica de diversos programes: la Llicenciatura en Ciències del Treball, el Màster en Prevenció de Riscos Laborals, i l’Àrea de Postgrau dels Estudis d’Economia i Empresa. També participa regularment en comissions internes relacionades amb les polítiques de recursos humans de la Universitat per al personal acadèmic.


 

About Economía y Empresa

Estudis d'Economia i Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) / Estudios de Economía y Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
Bookmark the permalink.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *