El retorno de las marcas de siempre o por qué grandes del ecommerce apuestan por las tiendas offline

Ecommerce y el retorno a la tienda física

MÀRQUETING – Fuente: PuroMarketing.com El asalto de las marcas ecommerce al mercado de las tiendas físicas Amazon o Etsy han abierto tiendas de las de siempre: no es un capricho sino más bien una obligación en un mercado omnicanal Hace unos meses, justo antes de Navidad, Amazon abrió por sorpresa su primera tienda física (y permanente). La compañía, que es considerada uno de los grandes nombres en comercio electrónico y a quienes muchos culpan del ocaso de las librerías tradicionales (aunque en ese punto se podrían hacer muchos análisis y ver muchas potenciales causas), abría una librería de las de[…] Continuar llegint…

El futuro está aquí y ahora

MÀRQUETING – Artículo publicado en El Periódico, por la profesora de la UOC Inma Rodríguez-Ardura Las iniciativas con éxito serán aquellas que comprendan que los consumidores prefieren experiencias eficientes pero humanizadas, que integran lo mejor de la tecnología digital, que los empoderan y dan acceso a una oferta mayor y con calidad de servicio. Se acerca Fin de Año y Reyes y Marta, una joven profesional a la que no le sobra el tiempo, quiere hacerse con varios regalos, programar unas cortas vacaciones en Tenerife y comprarse un vestido de fiesta. Hace unos años, alguien como Marta quizás hubiese acudido a[…] Continuar llegint…

Learning from customer interaction: How merchants create price-level propositions for experience goods in hybrid market environments

Learning from customer interaction

MÀRQUETING – Article available at Computers in Human Behaviour Learning from customer interaction: How merchants create price-level propositions for experience goods in hybrid market environments For hybrid merchants, who sell goods simultaneously through digital media and conventional channels, creating a price proposition is a major and controversial decision. We model the interaction between hybrid merchants and their customers within the context of an experience goods market; and we study how merchants and customers both learn from this interaction to make optimum decisions. The equilibrium solution of the proposed game shows that experience goods’ loyal customers tend to switch channels, make repeat[…] Continuar llegint…