Estudis d'Economia i Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) / Estudios de Economía y Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC)

Voice Marketing: “Estoy aquí para ayudarte”

Echo Dot

MARÍA ÁNGELES GARCÍA HARO MARKETING – 18 de noviembre de 2019 En los últimos años, nombres como Siri, Alexa, Asistente de Google o Cortana han irrumpido en nuestra vida cotidiana, en nuestros teléfonos móviles e incluso, en nuestro hogar. Estos asistentes por voz o smart speakers forman parte de una de las últimas estrategias de la comunicación empresarial: el voice marketing o marketing de la voz, ¿quieres sabes en qué consiste? En este artículo te lo explicamos. El voice marketing nace no sólo como una nueva fuente de comunicación entre la empresa y los consumidores, sino también como una nueva[…] Continuar llegint…

Industria del lujo, excelente estado de salud y tendencias de futuro

louis vuitton

JAUME CODINA MARKETING – 12 de noviembre de 2019 La industria del lujo goza a día de hoy de una envidiable salud, cuenta con un extenso catálogo de productos que incluyen tanto la comercialización de bienes de lujo como de experiencias. Comprende diversas categorías, como automóviles de lujo, artículos personales de lujo, hostelería de lujo, vinos y licores, comida gourmet y gastronomía, obras de arte, muebles y artículos para el hogar de alta gama, jets privados y yates, y cruceros de lujo. Por volumen de negocio y liderados por los automóviles de lujo destacan, los servicios de hostelería de lujo[…] Continuar llegint…

El consumidor, ese ser desconocido a quien las marcas quieren enamorar.

corazón teclado

MARIONA IGLESIAS MARKETING – 8 de noviembre de 2019 Tener claro que el consumidor o el cliente son el centro de la actividad de marketing es el punto de partida para el buen desarrollo de un plan estratégico. Cuando el consumidor forma parte de la razón de ser de una marca, se genera una conexión profunda entre la empresa y sus clientes, que va mucho más allá de la simple transacción. Es el concepto de “Customer centricity”.  Customer centricity es un concepto lanzado por P. Fader y popularizado por M Zwilling en la revista Forbes en el año 2011. En[…] Continuar llegint…

Turismo para la cohesión social con un enfoque de género

Timor Leste females_Image: Josh Estey/CARE.

SOFÍA ZHUKOVA TURISMO – 5 de noviembre de 2019 Cuanto más viajo más me doy cuenta de los impactos que genera el turismo a nivel social y cultural en los distintos países que visito, especialmente en contextos tradicionales y rurales. Los impactos económicos del turismo son más claramente medibles y han sido estudiados de forma común en el mundo académico y del desarrollo, pero los impactos de la actividad turística en la cultura y sociedad de los lugares donde se desarrolla pueden ser incluso más importantes. Esto es especialmente relevante en contextos y países donde el turismo es naciente y[…] Continuar llegint…

Estrategias multicanal y omnicanal en entornos digitales

estrategia multicanal

CARLES RIFÀ PUIGDOLLERS MARKETING – 28 de octubre de 2019 Cuando hablamos de publicidad en medios digitales, nos referimos a la activación de diferentes canales, soportes y formatos para impactar, crear engagement y consideración de compra o registro entre nuestro público objetivo. En la actualidad, el usuario tiene un consumer journey difícilmente predecible, que incluye múltiples canales y dispositivos. Por este motivo, los responsables de departamentos de marketing digital intentan mejorar sus estrategias para optimizar la experiencia del usuario, así como incrementar las probabilidades de conversión y fidelización, y es aquí donde nos encontramos con las estrategias multicanal y omnicanal.[…] Continuar llegint…

Flagships: una nueva tendencia entre el comercio tradicional y el online

clothing-store

JOSEP MARIA CATALÀ MARKETING – 24 de octubre 2019 Parece que la pregunta de si comprar por Internet o en una tienda física ya tiene una respuesta mayoritaria: un gran porcentaje de consumidores optan por la compra online, aunque aún nos quedan unas cuestiones importantes por resolver: ¿será el producto adquirido online de nuestro agrado? ¿Cuándo lo entreguen responderá a las expectativas creadas? Para dar salida a estas reflexiones las empresas han encontrado la que podría ser la fórmula magistral para responder a estos interrogantes: montar macrotiendas donde el consumidor pueda ver el producto, son las flagship, una nueva tendencia para[…] Continuar llegint…

La economía recibe un “Nobel” más humano

Economy Nobel Prize 2019

FERNANDO ÁLVAREZ ECONOMÍA – 21 de octubre 2019 El pasado 14 de octubre se concedió el premio del Banco de Suecia en ciencias económicas en memoria de Alfred Nobel -coloquialmente llamado Premio Nobel de Economía– a Abhijit Banerjee (1961, Bombay), Esther Duflo (1972, París) y Michael Kremer (1964, EE.UU.) por su “visión experimental para aliviar la pobreza global”. La Academia considera que determinar cómo reducir la pobreza sigue siendo uno de los mayores retos para la sociedad; y estos académicos han hecho contribuciones decisivas a las políticas y los incentivos que hay que aplicar. Duflo señalaba en rueda de prensa[…] Continuar llegint…

El sube y baja de las tasas aéreas: del flygskam a Thomas Cook.

avión miniatura

PABLO DÍAZ LUQUE TURISMO – 15 de octubre de 2019 Este verano ha estado presidido, al menos para mí (ver video), por el debate introducido desde el norte sobre lo contaminante del transporte aéreo frente al ferroviario. Bajo el término flygskam (construcción sueca que significa la vergüenza de volar en avión) hemos conocido que el transporte aéreo contamina 20 veces más que el tren. Concretamente el avión contamina, de promedio, unos 285 gramos de CO2 por persona y kilómetro volado, mientras que un tren emite 14 gramos de CO2 por persona y por kilómetro de media. El movimiento es paralelo[…] Continuar llegint…